时间:09-16人气:12作者:记忆的痕迹
实体店购买的家具未发货完全可以退款。根据《消费者权益保护法》,商家未履行发货义务构成合同违约。消费者有权要求解除合同并全额退款。实践中,许多家具店会在订单确认后3天内安排发货,超过这个期限未发货的,消费者可直接联系商家要求退款。保留购物小票、订单确认单等凭证非常重要,这些文件是维权依据。消费者还可以向当地市场监管部门投诉,通常问题能在3个工作日内得到解决。
未发货家具退款的法律依据充分。《民法典》明确规定,债务人未履行到期债务,债权人可以要求履行或者解除合同。家具店收到全款却未发货,属于明显违约行为。消费者有权要求商家退还全部款项,包括定金。消费者协会数据显示,这类投诉的解决成功率超过95%。商家拒绝退款的行为不仅违法,还会影响其商业信誉。消费者可以通过法律途径维权,法院通常会支持消费者的退款请求。
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