营业员是什么岗位类别

营业员属于服务销售类岗位，主要负责商品销售、客户接待和日常店面运营。工作内容包括介绍产品特性、处理顾客咨询、完成交易结算、整理货架陈列和保持店面整洁。大型商场超市营业员日均接待顾客50-100人，处理商品20-50种。便利店营业员需掌握收银系统操作，每日完成300-500笔交易。服装店营业员需了解尺码搭配，每天接待试穿顾客20-30人次。

营业员也是商业零售业的基础岗位，承担着企业与消费者之间的桥梁作用。岗位职责涵盖库存管理、促销活动执行、会员服务维护和销售数据记录。连锁品牌店营业员每周参加2-3次产品培训，掌握5-10款主打商品特点。高端百货商场营业员需具备奢侈品知识，月均完成10-15万元销售目标。电商平台线下体验店营业员还要引导顾客使用手机APP，每日协助20-30位客户完成线上下单。