苏宁易购线下买的空调可以退货吗

苏宁易购线下门店购买的空调支持7天无理由退货，商品需完好无损且包装齐全。实际操作中，消费者只需携带购物小票和身份证到原购买门店，工作人员会当场检查商品状态并办理退货手续。门店备有专门区域处理此类退换货，流程简单快捷。多数门店每天能处理约20笔空调退货，消费者通常当天就能完成退款。

苏宁易购对空调质量问题提供15天包退、30天包换服务。若空调出现制冷效果差、噪音过大等故障，消费者可拨打400服务电话申请上门检测。维修人员会在48小时内上门评估，确认质量问题后直接更换新机。去年夏季促销期间，苏宁易购各门店共处理空调退换货超过1万件，其中质量问题占比约15%，全部得到妥善解决。