电子商务实质上是一种什么活动

电子商务实质上是买卖双方通过网络平台进行的商品交易活动。消费者可以在家通过电脑或手机浏览商品，下单支付，商家则负责打包发货。京东商城上顾客购买家电，淘宝网买家选购服装，拼多多用户团购农产品，都是典型例子。2022年"双11"期间，天猫平台单日交易额达5403亿元，显示电子商务已成为主流购物方式。

电子商务也是商家与消费者之间的信息互动活动。企业通过网站、APP展示产品详情、用户评价，消费者可以实时咨询客服、查看库存。美团外卖用户查看餐厅评分和配送时间，小红书博主分享美妆产品使用体验，抖音商家直播展示服装细节，这些互动促进了交易决策。数据显示，超过70%的网购消费者会先查看其他买家的评价再决定购买。