ems物流信息一般保留多久

EMS物流信息保留时间长达180天。快递单号生成后，系统会完整记录从揽收到派送的每个环节。寄件后24小时内可查实时轨迹，7天内显示详细操作记录。偏远地区包裹信息保存时间略短，约120天。国际快递信息保存时间与国内一致，清关记录额外保存90天。物流异常件信息保留时间更长，可达240天，便于后续查询和处理。

EMS物流数据保存受法规约束，符合《快递暂行条例》要求。个人隐私信息处理严格，收件人姓名、电话等敏感数据在包裹签收后30天内进行脱敏处理。物流异常记录保存时间最长，达360天。企业用户查询权限保留期为一年，过期需重新申请。历史数据可通过客服人工查询，但需提供完整订单信息。特殊情况下，如司法要求，相关物流信息可依法保存更长时间。