银河奇异果扣费账号不是本人

用户发现自己的银河奇异果账号存在非本人消费，这种情况常见于共享密码或设备被他人使用。平台记录显示账号在3个不同城市登录，产生了7笔订阅费用。消费者可通过官方APP的"账号安全"模块查看详细登录记录，包括设备型号和IP地址信息。建议立即修改密码并开启双重验证功能，避免资金继续损失。

处理此类扣费问题，联系客服是关键步骤。用户需准备好账号注册手机号和身份证信息，通过官方客服热线或在线客服提交申诉。平台会在24小时内处理退款请求，资金将原路返回支付账户。为防止未来类似情况，建议定期检查账号登录记录，不使用公共网络登录，避免在多个设备上保存账号密码。