邮政银行莫名扣费60合法吗

时间:09-16人气:30作者:烈日狂魔

邮政银行无故扣费60元不合法。根据《商业银行服务价格管理办法》,银行必须提前公示收费标准并告知客户。实际案例显示,多家银行因未经客户同意擅自扣费被监管处罚。消费者有权要求银行提供扣费明细,若无法合理解释,客户可向银保监会投诉。银行未经授权的扣费行为违反了消费者权益保护法,客户可要求退还多收费用并赔偿损失。

银行系统错误导致的扣费同样不合规。数据显示,2022年银行业因系统问题引发的错误扣费投诉超过2万起。客户发现后应立即保存证据,包括银行短信通知、交易记录截图。银行有义务在核实后24小时内纠正错误并返还资金。若银行推诿,消费者可通过12378热线维权,监管部门会对违规银行处以5万至50万元罚款。

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