时间:09-16人气:13作者:夜灵加尔
大润发支持退换货服务,顾客购买商品后7天内可凭小票办理退货。生鲜食品需在24小时内退换,包装食品需保持原包装完好。家电类产品有15天退换期,手机数码产品7天内可换货。退换货时需出示有效购买凭证,商品不能影响二次销售。大润发各门店服务台都能处理退换货事宜,部分商品类别有特殊规定,购买前最好查看商品标签上的退换货说明。
大润发建立了完善的退换货流程,顾客可在原购买门店办理退换,也可选择线上退货。退款方式包括现金、银行卡或原支付渠道退回。大润发每年处理超过50万件退换货请求,顾客满意度达到95分以上。节假日前后退换货量会增加,建议错峰办理。大润发APP还提供自助退换货功能,简化了操作步骤,平均处理时间缩短至15分钟内完成。
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