联想售后都是外包吗

联想售后并非全部外包。联想在全球拥有超过3000家直营服务中心，这些中心由联想直接管理，员工通过联想培训体系认证。中国北京、上海、广州等城市都有联想直属维修站，处理高端产品如ThinkPad系列和Yoga系列的保修服务。联想官网显示，一线城市服务中心的工程师需通过6个月专业培训才能上岗。

部分售后服务确实由合作伙伴承担。联想授权第三方服务商在偏远地区提供服务，这些服务商需遵守联想制定的维修标准。数据显示，联想在全国有超过5000家授权服务点，覆盖县城和乡镇市场。这些合作服务商使用联想提供的原厂配件，维修记录会同步上传至联想系统，确保服务质量可控。