快递丢失是寄件人承担损失还是收件人

快递丢失责任划分明确，寄件人需承担主要损失。快递单是法律凭证，上面清楚写着寄件人确认物品价值并承担运输风险。实际案例中，手机、文件、衣物等贵重物品丢失，寄件人获得赔偿的前提是保价且提供购买凭证。快递公司只赔付运费的3-7倍，远低于物品实际价值。寄件人应保留好快递底单和物品照片，以便维权。收件人未签收前，物品所有权仍属于寄件人。

收件人在特定情况下需承担部分责任。收件人提供错误地址或电话导致派送失败，物品丢失风险转移至收件人方。多个案例显示，收件人拒绝签收后物品滞留中转仓造成损坏，收件人需承担相应后果。快递系统显示签收后物品损坏，责任在收件人保存环节。收件人应及时检查包裹完整性，发现问题当场拒签并拍照留存证据。