快递超出10天是不是可以投诉

快递超出10天完全可以投诉。根据《快递市场管理办法》，快递企业应承诺时限内送达，延误需承担赔偿责任。实际案例显示，跨省快递一般3-5天送达，同城1-2天，偏远地区不超过7天。延误10天属于严重违约，消费者可拨打12305热线或通过国家邮政局申诉网站投诉。多家快递公司规定，延误超过7天即可全额退款，部分企业还提供额外补偿。

快递超时10天还可能涉及包裹丢失风险。数据显示，快递延误超过7天后，丢失率上升约3倍。消费者应保留好快递单号、聊天记录等证据。实际操作中，多数快递公司会在收到投诉后24小时内联系客户，3个工作日内给出处理方案。若企业推诿责任，消费者可直接向市场监管部门举报，或通过法律途径维权。