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东航在浦东机场主要使用T2航站楼,国内航班集中在1号岛,国际航班分布在3号岛。T2航站楼的1号岛有24个值机柜台,3号岛有18个柜台。旅客可通过航站楼内的电子显示屏快速找到东航值机区域。值机柜台分为经济舱、商务舱和头等舱三个区域,每个区域有明确标识。早班机的旅客建议提前3小时到达,晚班机旅客提前2小时即可。
浦东机场T2航站楼的东航国际出发口位于3层,登机口有A、B、C三个区域。A区主要飞往欧洲,B区飞往北美,C区飞往亚洲其他地区。旅客可在2层找到东航的贵宾休息室,提供免费餐饮和上网服务。T2航站楼与T1之间有免费穿梭巴士,每15分钟一班,方便旅客转机。
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