消费者可以投诉吗怎么投诉

消费者完全有权利对不满意的产品或服务提出投诉。购买到有质量问题的电子产品，餐厅吃到不新鲜的食物，网购收到与描述不符的商品，这些情况都可以投诉。消费者可以拨打12315热线电话，或通过全国12315平台网站、APP、微信小程序在线提交投诉。保留好购物小票、订单截图、聊天记录等证据能有效加快投诉处理速度。监管部门会在规定时限内对投诉进行调查并作出处理决定。

投诉渠道多样化，选择最适合的方式很重要。面对面到商家门店直接沟通，有时能快速解决问题。发送电子邮件给企业客服部门，详细说明情况并提供证据，适合处理复杂问题。向消费者协会提交书面投诉，专业人士会介入调解。社交媒体平台曝光问题也能引起企业重视。记住，投诉时要保持冷静理性，清晰表达诉求，合理维护自身权益。