消费者协会是什么部门

消费者协会是专门保护消费者权益的独立组织，不是政府部门。中国消费者协会成立于1987年，全国有3000多个地方消协分支机构。这些机构帮助消费者解决商品质量问题、服务纠纷和虚假宣传问题。消费者协会接受投诉后，会进行调查调解，每年处理数十万起消费纠纷案例。协会还定期发布消费警示，提醒消费者注意市场风险。

消费者协会通过多种方式维护市场秩序。协会每年开展千余次商品比较试验，检测结果会向社会公布。协会还参与制定国家标准，已参与修订500多项消费相关标准。协会组织消费者代表参与企业监督活动，每年派出代表参与市场检查2000余次。协会还开展消费教育，举办讲座和宣传活动，帮助消费者提高维权意识和能力。