快手金牛电商可以退货吗

快手金牛电商支持退货服务，消费者在收到商品后7天内可申请退换货。平台要求商品保持原包装完好，不影响二次销售。退货流程简单，用户只需在订单页面选择"申请售后"，填写退货原因并上传相关凭证。商家收到退货后会在3个工作日内处理退款，退款将原路返回至支付账户。用户需自行承担退货运费，除非商品存在质量问题或发错货的情况。

金牛电商的退货政策保障了消费者权益，平台对商家有严格考核。数据显示，该平台退货率控制在5以下，远低于行业平均水平。消费者可通过客服热线或在线聊天工具获得退货指导，客服响应时间不超过30分钟。平台还设立了专门的退货质检团队，确保处理过程公正透明。用户评价显示，90%以上的退货申请都能得到满意解决。