时间:09-17人气:18作者:琉璃娃娃
淘宝仅退款成功后,卖家确实可以申诉。卖家需要在订单详情页面找到对应订单,点击"申请售后"或"申诉"按钮,提交相关证据如商品照片、物流信息、聊天记录等。平台会根据卖家提供的证据重新审核,如果证据充分,申诉成功几率较高。数据显示,约30%的卖家申诉后能成功推翻原退款决定。卖家需在收到退款通知后的3-7天内完成申诉,逾期将无法提交。
申诉时卖家应准备完整证据链,包括商品质量证明、发货记录、买家沟通截图等。淘宝平台设立了专门的申诉通道,卖家上传证据后,客服会在1-2个工作日内给出处理结果。成功案例显示,卖家若能证明商品完好、已按约定发货,申诉成功率可达40%以上。平台会综合考虑买卖双方提供的证据,做出公正裁决。
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