时间:09-16人气:12作者:大陆男神
众安保险扣款能否追回取决于扣款性质。自动续保的保费扣款一般不可追回,因为这是合同约定的正常流程。非授权扣款或重复扣款可以追回,用户需立即联系众安客服提供扣款记录,要求退款。银行转账的扣款,用户可联系银行申请拦截交易。支付宝或微信支付的扣款,通过平台交易记录提交申诉。成功追回案例中,用户在扣款后24小时内投诉的退款率达90%以上,证据充分的非授权扣款基本都能追回。
操作追回众安保险扣款的具体步骤有三步。第一步收集证据,包括扣款短信、银行账单和保险合同截图。第二步通过众安保险APP或官网在线客服提交投诉,详细说明扣款异常情况。第三步拨打众安客服热线95650跟进处理进度。若7个工作日内未解决,可向银保监会投诉。用户张先生去年成功追回重复扣缴的年度保费,他提供了完整扣款记录和合同条款,客服在48小时内完成退款处理。
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