直播间没发货可以退款吗

时间:09-18人气:19作者:孤人情酒

直播间没发货完全能退款。消费者权益保护法明确规定,商家未按约定时间发货,买家有权解除合同并要求退款。电商平台规则也支持这一行为,用户只需在订单页面申请退款,选择"未按约定时间发货"选项,系统通常会自动处理。淘宝、京东、拼多多等主流平台都提供此类保障,退款流程简单快捷,一般3-5个工作日资金就能原路返回。

直播间购物未发货属于违约行为,商家必须承担责任。消费者可保留聊天记录、订单截图等证据,若商家拒绝退款,可向平台客服投诉或拨打12315热线维权。法律对这种情况有明确规定,商家拖延发货需承担违约责任。退款成功后,消费者还能对商家进行投诉,平台会对违规商家进行处罚,包括扣分、降权甚至封店等措施。

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