海底捞的六种服务是什么

海底捞提供六种贴心服务，包括免费美甲、擦鞋服务，让等待时间变得有趣。顾客还能享受手机充电、围裙和发圈，解决实际问题。排队时有零食水果，孩子有玩具，老人有老花镜，这些细节照顾到不同人群需求。服务员会主动帮顾客保管物品，提供湿纸巾和塑料袋，解决临时需求。海底捞的每项服务都经过精心设计，让顾客感受到家的温暖。

海底捞的服务体现在员工培训和授权机制上，员工有权赠送菜品或折扣，解决顾客不满。餐厅布局考虑顾客隐私，设有半包间和独立区域。点餐系统提供图片和辣度选择，帮助顾客决策。用餐后，服务员会送上小礼物或水果拼盘，留下好印象。海底捞还提供外卖服务，保持同等品质，让顾客在家也能享受贴心体验。这些服务细节让海底捞在餐饮业脱颖而出。