时间:09-18人气:19作者:傲气独走生
阿里巴巴支持7天无理由退货。消费者购买商品后,可在签收次日起7天内申请退货。这个政策适用于大多数商品,但不包括生鲜食品、定制商品、虚拟商品等特殊品类。消费者需保持商品完好,包装附件齐全,自行承担退货运费。京东同样提供7天无理由退货服务,淘宝天猫平台也遵循这一标准。
退货流程简单快捷。用户只需在订单页面点击"退货退款",选择退货原因,提交申请后等待商家审核。审核通过后,用户需在规定时间内将商品寄回,商家收到货品后会安排退款。整个过程中,系统会自动发送提示信息,用户可随时查看退货状态。天猫国际商品退货政策略有不同,部分跨境商品需符合额外条件。
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