海底捞目前的战略是什么

海底捞当前战略聚焦数字化转型与全渠道布局。公司投入大量资源升级智能点餐系统，提升顾客点餐效率。全国门店已部署超过5000台自助点餐设备，减少人工点餐等待时间。海底捞还开发专属APP，提供在线预订、积分兑换和会员专属优惠服务。外卖业务覆盖全国300多个城市，日订单量突破10万单。智能厨房设备应用让出餐速度提高30%，顾客平均用餐时间缩短15分钟。

海底捞同时实施差异化服务战略，打造极致用餐体验。每家门店配备儿童游乐区和美甲服务，解决家庭聚餐痛点。员工培训体系投入年营收的5%，培养超过10万名专业服务人员。创新推出"等位零食吧"，提供免费水果和小吃，缓解顾客等待焦虑。会员体系已积累5000万活跃用户，通过生日特权、积分兑换等方式增强用户粘性。海底捞还推出企业团餐定制服务，年服务企业客户超过2万家。