itss认证是什么认证

ITSS认证是中国信息技术服务标准认证，由工信部制定，用于规范IT服务行业。该认证包含五个核心部分：通用要求、运维服务、咨询服务、设计服务和集成实施服务。企业通过ITSS认证表明其服务能力达到国家标准，提升市场竞争力。截至2023年，全国已有超过5000家企业获得ITSS认证，涵盖金融、电信、政府等多个领域。

ITSS认证分为四个等级，从低到高依次为四级、三级、二级和一级。企业需满足人员、资源、技术和管理等要求才能获得认证。ITSS认证有效期3年，每年需接受监督审核。认证企业能优化服务流程，提高服务质量，降低运营成本。许多企业通过ITSS认证实现了服务标准化，客户满意度提升20以上。