时间:09-18人气:12作者:挚瑶瞒夙缘
申通快递支持半路拦截服务。客户可以在快递发出后、派送前通过官方APP、客服热线或营业网点申请拦截。拦截成功后,包裹会退回寄件地址或转寄新地址。系统显示拦截操作需在快递揽收后24小时内完成,超时则无法处理。实际操作中,拦截成功率约为85%,主要受快递已到达目的地网点或派送员手中等因素影响。
申通快递拦截功能适用于多种场景。网购错选商品、地址填写错误、临时改变收货地址等情况都可使用。客户需提供运单号和身份验证信息。拦截免费,但若选择转寄新地址需支付额外运费。数据显示,申通每天处理约2万件拦截请求,高峰期如双十一期间可达5万件。拦截后退款流程与正常退货一致,一般3-7个工作日完成。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com