保修与包修是什么意思

保修是厂家对产品提供的质量保证服务，期限一般为1到3年。手机屏幕坏了、电脑无法开机、空调制冷效果下降，这些情况都可以申请保修。消费者需要保留购买凭证，在有效期内联系官方售后，工作人员会免费维修或更换部件。保修不人为损坏，正常使用下的质量问题才在范围内。

包修则是商家提供的额外服务，包含在价格中，不单独收费。小区电梯坏了24小时内上门修理、家具关节松动免费加固、家电定期上门检查，这些属于包修服务。包修范围比保修广，有时甚至包括人为小损伤。消费者购买前需了解具体条款，不同商家包修内容和期限差异大。