时间:09-17人气:23作者:一季錵落
淘宝全款预售确实存在一定风险。消费者支付全款后,商家可能延迟发货或产品质量与描述不符。2022年"双十一"期间,某数码品牌预售手机,消费者等待45天仍未收到货,客服回应为"供应链问题"。另有服装类预售商品,实际面料成分与网页标注相差30%,消费者维权困难。预售商品退换货流程复杂,部分商家设置不合理条款,消费者权益难以保障。
全款预售模式对商家资金周转有利,但对消费者保障不足。平台规则对预售商品监管较弱,商家可随意修改发货时间。某美妆品牌预售面霜,原定30天发货,实际延迟90天,消费者只能选择退款或继续等待。预售商品价格优势不明显,比普通商品仅低5-10元,但风险却高出数倍。消费者应选择支持7天无理由退换的预售商品,并保留聊天记录作为证据。
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