京东没有收到货可以退款吗

京东购物未收到货完全可以申请退款。京东平台提供完善的售后保障，消费者在订单详情页面点击"申请售后"，选择"未收到货"即可启动退款流程。京东会在确认快递状态后处理退款，一般1-3个工作日原路返回支付账户。京东自营商品支持极速退款，符合条件的订单无需等待审核即可先行收到退款。京东的"放心购"服务承诺未收到货100%退款，让消费者购物无忧。

京东未收到货退款有多种便捷方式。消费者可通过京东APP、网页版或客服电话申请退款，京东系统会自动检测物流信息。京东提供"先退款后退货"服务，对于高价值商品尤为实用。京东的"极速退款"服务已覆盖全国90%以上地区，消费者最快10分钟内可收到退款。京东还支持部分退款，允许消费者只退未收到商品，已收商品正常使用。