雷士灯的质保期是多久

雷士灯的质保期根据产品类型有所不同。室内灯具基础系列提供2年质保，商业照明产品延长至3年，特殊工程灯具可达5年。质保期内出现非人为损坏的故障，雷士免费更换配件或整机。消费者购买时需保留购物凭证，通过官方渠道查询具体产品的质保政策。雷士在全国设有3000多个服务网点，确保售后响应及时。

雷士灯的质保服务还包括安装指导和定期检查。购买高端系列可享受上门安装服务，专业技师会提供使用培训。部分智能灯具系统提供软件升级服务，确保功能持续更新。雷士建立了一站式售后平台，消费者可通过APP提交维修申请，平均处理时间控制在48小时内。质保条款明确标注在产品说明书和包装盒内，消费者购买前应仔细阅读。