高铁线上退票提前多久

高铁退票时间规定明确，开车前15天以上退票不收取手续费，开车前48小时以上退票收取票价5%费用，开车前24小时至48小时退票收取票价10%费用，开车前24小时内退票收取票价20%费用。春运等高峰期退票政策会有调整，建议旅客提前规划行程，避免临近开车时间才办理退票，以免造成经济损失。

高铁退票渠道多样，旅客可通过12306官网、手机APP、车站售票窗口或自助售票机办理。网上退票操作简便，登录账号选择订单即可完成，退票款原路返回支付账户，一般3-5个工作日到账。车站窗口退票需携带有效身份证件，人工服务能解决特殊情况。建议保留退票凭证，方便后续查询或投诉。