ao史密斯的售后怎么样

ao史密斯售后服务网络覆盖全国300多个城市，提供24小时热线支持。专业维修团队平均响应时间不超过2小时，上门服务准时率达95%以上。客户可通过官方APP、微信公众号或电话预约维修，全程可追踪服务进度。售后配件仓库储备超过10万种常用零件，确保维修效率。产品保修期内免费上门检查，保修期外仅收取合理工费。ao史密斯还提供定期回访服务，确保客户使用体验。

ao史密斯售后团队经过严格培训，每位工程师需完成200小时专业课程考核。公司采用"一机一档"制度，记录每台产品的维护历史。高端机型配备专属客服经理，一对一解决问题。售后满意度调查显示，客户对服务态度评分达9.2分（满分10分）。紧急情况可在2小时内获得技术支持，节假日无休。ao史密斯还提供延保服务，最长可延长至5年，让客户使用更安心。