时间:09-16人气:22作者:花小蕊
快递柜无法让用户选择快递公司。用户下单后,系统会自动分配快递员取件,这个过程不受消费者控制。电商平台与快递公司有合作协议,订单生成时快递类型就已确定。消费者只能通过选择不同购物平台来间接影响快递类型,因为每个平台合作的快递公司不同。京东自营商品主要使用京东快递,淘宝商品可能使用中通、圆通等。
快递柜功能集中在包裹存储和取件上,不涉及快递选择环节。用户收到的快递单号显示的是已分配的快递公司信息,无法在快递柜界面更改。快递柜的运营模式是与多家快递公司合作,接收所有符合尺寸要求的包裹。消费者若想指定快递公司,需在下单前与商家沟通,或在快递员取件前联系快递公司客服申请更换,但这两种方式成功率都很低。
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