时间:09-16人气:17作者:弄清风
顺丰快递派送不成功时,快递员会尝试再次派送。系统会自动安排第二次派送,时间一般在当天或次日。连续2次派送失败后,包裹会被送往附近的营业网点。收件人会收到短信通知,告知包裹所在位置和提取码。包裹在网点保存期限为7天,超期未取将退回寄件方。整个过程都有详细记录,寄件人和收件人都能通过APP或客服电话查询实时状态。
派送不成功还会触发顺丰的智能路由系统重新规划配送路径。系统会分析派送失败原因,如地址不详、收件人不在等,调整配送策略。高峰期包裹会分流到周边区域配送点处理。顺丰提供自提点服务,方便收件人灵活安排取件时间。整个处理过程平均耗时24-48小时,确保包裹最终安全送达收件人手中或退回寄件方。
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