天猫客服介入对商家有什么影响吗

天猫客服介入对商家确实产生多方面影响。客服介入意味着订单出现纠纷，商家需要花费时间处理投诉，回复平台询问。数据显示，介入率高的店铺搜索排名会下降15-20个位置。客服介入后，商家需提供订单截图、聊天记录等证据，增加运营成本。店铺DSR评分也会受影响，直接影响店铺活动报名资格和流量分配。

客服介入记录会永久保存在商家后台，影响店铺信誉评级。平台会对高频介入店铺进行专项检查，限制营销活动参与。客服介入还会触发平台风控系统，冻结部分资金7-15天用于赔付保障。新店若出现3次以上介入，保证金会被提高20%。客服介入结果还会影响店铺后续的融资贷款审批，金融机构会参考这些数据评估经营风险。