物业公司总监是什么职位

物业公司总监是负责全面管理物业运营的最高管理层职位。总监需要统筹小区或商业项目的日常运作，包括安保、清洁、维修等基础服务，同时制定年度预算和长期发展规划。实际工作中，总监需处理业主投诉，协调各部门工作，确保物业费收缴率达到95以上，还要应对突发事件如火灾、停电等紧急情况。一位合格的总监往往拥有5年以上物业管理经验，熟悉相关法律法规，具备团队管理和危机处理能力。

物业公司总监还承担着资产增值和风险管控的重要职责。总监需定期评估物业设施状况，安排电梯、消防系统等关键设备的更新换代，预算通常在数十万到数百万不等。同时，总监负责制定应急预案，每年组织至少2次消防演练和4次安全培训。在市场波动时，总监还需调整服务策略，平衡服务质量与运营成本，确保物业公司实现可持续盈利，为业主提供长期稳定的居住环境。