火车站内有人工窗口吗

火车站确实设有人工窗口，方便旅客办理购票、退票、改签等业务。这些窗口分布在售票大厅内，数量根据车站规模而定，大型火车站可能有20-30个窗口，小型车站也有5-10个窗口。工作人员会直接协助旅客解决各种票务问题，无需额外操作。窗口服务时间从早上6点持续到晚上11点，覆盖大部分旅客出行时段。

火车站的人工窗口还提供特殊服务，如军人、老人、儿童优先通道，以及团体票办理窗口。这些窗口配备专业设备，能处理身份证识别、现金支付、银行卡刷卡等多种支付方式。节假日高峰期，火车站会临时增设窗口，缩短旅客排队时间，确保每位旅客都能及时获得帮助。