时间:09-16人气:18作者:西城诀
社区工作者绩效评估包含多个具体指标。工作量方面,每月完成居民走访不少于30户,组织社区活动4-6场,处理居民投诉20件以上。工作质量上,居民满意度需达90分以上,政策宣传覆盖率100%,问题解决率不低于95%。考核还包括档案管理规范性、突发事件响应速度等硬性标准。多数社区实行季度考核与年度总评相结合的方式,考核结果直接与绩效奖金挂钩。
社区工作者绩效还体现在社会效益层面。社区环境改善项目每年完成3-5个,老年食堂服务覆盖率达到社区老年人口的80%。健康义诊、法律咨询等便民服务每月开展2次以上。志愿者队伍规模每年增长15%,社区文化活动参与人次较上年提升20%。这些具体成果构成了社区工作者绩效的社会价值维度,反映了工作对居民生活质量的实际影响。
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