顾客就是消费者吗

时间:09-16人气:19作者:淘芞鬼

顾客和消费者有明确区别。顾客是购买或使用产品或服务的人,范围更广。消费者特指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人。商场购物者是顾客也是消费者,企业采购原材料时是顾客但不是消费者。餐厅用餐的食客是顾客和消费者,参加免费讲座的听众只是顾客。公司采购办公用品属于顾客行为,员工使用这些物品才是消费行为。消费者权益保护法主要针对消费者而非所有顾客。

消费者身份需要满足特定条件。消费者购买目的必须是生活消费,企业购买设备属于经营行为不算消费。个人购买房产自住是消费者,用于出租则不算。网购退货的顾客是消费者,批发商进货则不是。医院接受治疗的患者是消费者,购买医疗设备的医院是顾客。旅游景点的游客是消费者,景区内的商店老板是顾客。消费者享有"三包"等权益,普通顾客不享有这些保护。

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