时间:09-18人气:28作者:冷暖两心知
闲鱼举报后可以同时申请退款。平台收到举报会审核违规行为,退款申请独立处理。用户在订单页面点击"申请退款",填写理由并上传证据。客服会根据聊天记录、商品状态等信息判断。若卖家拒绝退款,用户可申请客服介入。数据显示,成功退款案例中,有80%以上提供了有效证据。商品质量问题、描述不符、未发货等情况都支持退款。退款金额原路返回,过程约3-5个工作日。
退款成功与否取决于证据充分性。订单截图、商品照片、聊天记录都是有力证据。平台规则明确支持消费者权益,尤其是高价商品或虚拟物品交易。退款后商品需按卖家要求退回,运费由责任方承担。若卖家已发货但描述严重不符,用户可拒收并申请退款。特殊情况下,平台会先行垫付退款保障用户体验。用户需在确认收货前完成退款申请,超过期限将无法操作。
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