时间:09-18人气:16作者:浅喜深爱
在星巴克成为店长需要2-3年时间。新员工入职后先担任咖啡师,掌握饮品制作、客户服务等基础技能。6-12个月可晋升为值班主管,负责人员排班和日常运营管理。随后进入助理店长阶段,学习库存管理、财务报表等业务。完成这些步骤后,通过内部竞聘或公司推荐成为店长。期间需参加星巴克大学的专业培训,包括领导力、团队建设等课程,并取得相应认证。
星巴克店长晋升速度取决于个人表现和门店需求。表现优异的员工可能在18个月内晋升,而规模较大的旗舰店可能需要更长时间。店长需掌握10项核心能力,包括人员管理、成本控制、客户满意度提升等。公司每年会评估员工绩效,前10%的候选人会获得优先晋升机会。星巴克还提供跨区域调动机会,帮助员工积累多门店管理经验,加速职业发展进程。
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