时间:09-17人气:26作者:麦兜兜
京东快递发货后仍可退货,系统支持7天内无理由退货。用户可在订单页面点击"退货退款",选择退货原因并提交申请。京东提供上门取件服务,快递员会上门收取商品。退款将在商品签收并检查无误后3个工作日内处理,原路返回支付账户。退货商品需保持完好,不影响二次销售。
京东部分商品支持"未签收前退货"服务。生鲜食品、定制类商品除外,用户可在快递配送前联系客服取消订单。京东APP会实时更新物流信息,用户可随时查看商品位置。遇到特殊情况,如商品损坏或发错货,拍照留证后可立即申请售后,京东会在24小时内给出解决方案。
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