京东e卡可以退回吗

京东e卡可以退回，但需满足特定条件。新购未激活的e卡可全额退款，需提供购买凭证和卡号。京东规定，激活后的e卡不可退款，卡内余额只能消费使用。退款申请需在购买后7天内提交，通过京东客服或APP操作。退款原路返回支付账户，处理时间约3-5个工作日。e卡有效期通常为5年，过期未使用自动作废，不可退款。

e卡退款政策明确区分激活前后状态。未激活e卡退回时需保持完好无损，刮开涂层区域不能有使用痕迹。京东商城自营商品购买使用的e卡退款流程更简单，第三方商家购买的e卡需联系商家处理。退款金额精确到分，不收取手续费。用户需保留原始购买记录，电子订单截图也可作为有效凭证。