危机管理属于管理的哪个职能部门

危机管理属于企业的公共关系部门职责范围。公关部门专门处理组织与外界沟通、维护企业形象的工作，危机正是这类突发事件的典型代表。公关团队负责制定危机预案、协调媒体关系、发布官方声明，确保信息准确传达。许多公司如三星note7电池事件、福特汽车安全召回等，都由公关部门主导危机应对，控制负面影响，保护企业声誉。

危机管理也常被纳入企业风险管理框架。风险管理部门负责识别、评估和应对各类威胁，危机作为重大风险事件自然在其管辖范围内。这类部门建立风险预警系统，制定应急预案，协调资源应对突发状况。金融机构如摩根大通处理交易系统故障，制造企业如丰田应对生产线事故，均由风险管理部门牵头处理，确保业务连续性和组织稳定性。