时间:09-17人气:14作者:半寸时光
双十一定金能否退还取决于具体情况。消费者支付定金后,若商家明确标注"定金不退",根据《民法典》规定,消费者违约定金不退,商家违约需双倍返还。实际操作中,许多电商平台允许消费者在特定时间内无理由退还定金,活动开始前24小时内申请退款成功率较高。消费者下单前应仔细阅读商品详情页的定金规则,保存好聊天记录和支付凭证,遇到纠纷可向平台客服投诉或拨打12315消费者投诉热线维权。
定金与订金有本质区别。定金具有担保性质,违约不退;订金则视为预付款,一般情况下可退还。双11期间,消费者可通过官方APP或网站提交退款申请,多数平台会在3-5个工作日内处理。部分商家为促销会推出"定金膨胀"活动,这类定金往往不可退还。消费者应理性消费,避免冲动下单,大额支付前最好咨询客服确认退款政策,保留好相关截图证据,以便发生纠纷时有效维权。
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