不合理配送的表现形式

不合理配送的表现形式多种多样。配送时间严重延误是最常见的问题，承诺次日达却拖至一周后才送达。货物破损率居高不下，电子产品外壳凹陷，食品包装泄漏。配送范围限制不合理，明明在服务区内却被拒绝配送。配送人员随意更改收货地址，将包裹放在门口而非指定位置。配送成本计算不透明，同一区域不同客户收费差异明显。

配送服务质量低下是另一大问题。配送人员态度恶劣，拒绝沟通甚至辱骂客户。虚假签收现象普遍，客户未收到货却被确认签收。配送车辆不合规，使用三轮车或无牌车辆运送贵重物品。配送信息更新不及时，客户无法追踪包裹真实位置。配送效率低下，一个区域多辆配送车重复行驶，造成资源浪费。