vivo手机保修吗

vivo手机享受全国联保服务，购买后一年内出现非人为损坏可免费维修。手机屏幕、电池、主板等核心部件均在保修范围内，用户只需携带购机凭证到官方售后点即可处理。官方数据显示，vivo在全国设有500多个服务中心，维修周期控制在3个工作日内，效率高于行业平均水平。所有维修使用原厂配件，确保手机性能恢复到出厂标准。

vivo保修政策覆盖系统更新导致的故障，用户刷机后出现问题也可享受保修服务。防水型号进水维修同样在保修范围内，但需提供进水检测报告。vivo提供延保服务，用户可额外购买1-2年保修期，覆盖范围扩展至意外跌落、碎屏等人为损坏。官方APP支持在线预约维修，减少等待时间，售后满意度调查显示客户评价达到4.8分。