外卖送超时会怎么样

外卖送超时后，平台会自动向顾客发放优惠券作为补偿。顾客可以在下次下单时使用这些优惠券，金额一般在5到20元之间。超时严重的订单，系统会额外赠送红包，有效期通常为7天。骑手也会受到处罚，超时订单会被记录在系统中，影响当天的绩效评分。连续三次超时的骑手会被暂时接单限制，需要重新参加培训才能恢复接单资格。

超时还会导致商家声誉受损。平台会根据超时频率调整商家排名，影响曝光量。频繁出现超时的商家会被标注"配送不稳定"，顾客下单时会收到提示。商家可以主动联系顾客解释原因并提供小礼品挽回信任。数据显示，配送超时会导致店铺复购率下降15%到30%，对营业额产生直接影响。