银行卡突然少了20块钱

银行卡突然少了20块钱，这种情况很常见。银行系统每日处理数百万笔交易，偶尔会出现记账延迟或重复扣款的问题。我见过不少客户反映，自动订阅服务被意外续费，或者跨境交易产生额外手续费导致余额减少。还有ATM机故障有时会多扣款，虽然银行会及时处理，但资金需要1-3个工作日才能返还。用户可以通过银行APP查询交易记录，找到具体扣款原因。

另一种可能是银行卡信息被盗刷。不法分子通过安装盗刷设备或钓鱼网站获取卡片信息，进行小额测试交易。20元正好是常见测试金额，确认可用后会进行更大金额消费。建议立即冻结卡片，更换密码，并检查近期所有交易。银行风控系统会标记异常交易，但用户主动防范更重要。