京东慧采能退货吗

京东慧采支持退货服务，具体退货政策取决于采购协议和商品类型。电子产品如电脑、打印机等7天内可退，办公用品如文件夹、打印纸等30天内可退。生鲜食品类不支持退货，但质量问题可换货。企业客户需通过慧采平台提交退货申请，审核通过后安排物流取件。退款周期为3-5个工作日，原路返回企业账户。

京东慧采退货流程简便，企业客户登录平台后选择"我的订单"，点击需要退货的商品填写原因。系统自动审核通过率高达90%，特殊商品如医疗器械需额外提供资质证明。大件商品如办公家具，京东提供上门取件服务。退货商品需保持包装完好，影响二次销售的商品可能被拒收。企业会员可享受优先处理服务，退货问题可在24小时内得到客服响应。