小米有品上面买的手机可以退货吗

小米有品平台购买的手机支持7天无理由退货，商品需保持原包装完好，配件齐全。实际操作中，多数用户通过提交退货申请后，物流人员会在48小时内上门取件。去年双11期间，有品数据显示手机类目退货率低于3%，远低于行业平均水平。手机出现质量问题可享受15天免费换新服务，一年内非人为损坏可免费维修。

退货流程非常便捷，用户在订单页面点击"申请售后"，选择退货原因后提交即可。系统会自动审核通过，退款会在商品签收后3个工作日内原路返回。有品还提供"运费险"服务，退货时无需承担额外费用。数据显示，超过80%的手机退货申请能在24小时内处理完毕，用户体验良好。