石家庄火车站退票窗口在什么地方

石家庄火车站退票窗口位于东广场北侧，靠近1号进站口。退票服务时间为早上6点至晚上11点，全年无休。退票时需携带购票身份证件和车票，退票费按票面金额的5%至30%收取。车站设有3个退票窗口，高峰期排队时间约15分钟，建议提前30分钟到达。

退票窗口旁边设有自助退票机，支持身份证直接操作，24小时服务。退票成功后，款项原路返回支付账户，到账时间取决于银行处理速度，一般为1至3个工作日。火车站客服电话可提供实时退票窗口排队情况，帮助旅客合理安排时间。