铁路电子客票什么时候实施

铁路电子客票于2019年11月正式启动实施，覆盖全国高铁和城际铁路。乘客通过12306官网或APP购票后，无需取纸质票，直接刷身份证或二维码进站。北京南站、上海虹桥站等大型枢纽率先应用，随后扩展至全国2800多个车站。系统支持改签、退票全流程电子化，每年减少纸张消耗超过10万吨。

电子客票的推广速度远超预期，2020年初已覆盖所有普速列车。武汉至广州、成都至重庆等热门线路实现"无纸化"出行。旅客节省排队取票时间平均15分钟，车站检票效率提升40%。高峰期如春运期间，系统处理能力达每秒8万张票，极大缓解了车站压力。